Политика обработки персональных данных
Редакция от 11 ноября 2026 года.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении данных, которые оператор получает от пользователей сайта eng-tutor.ru и его поддоменов.
1. Оператор
Оператор — Чеботарев Андрей Дмитриевич, самозанятый, ИНН 381901253054. Полные реквизиты и контакты — на странице «Оферта, цены и контакты». Электронная почта для обращений: flood.show@yandex.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, адрес электронной почты, номер телефона или имя в мессенджере, возраст ученика;
- данные об обучении: расписание, домашние задания и их результаты, сообщения в чате занятия, результаты упражнений, а также аудиозаписи, если ученик выполняет голосовые упражнения;
- сведения об оплатах: сумма, дата, оплаченные занятия (данные банковской карты оператор не получает);
- технические данные, необходимые для работы личного кабинета: файлы cookie для входа, сведения о входах и устройстве.
3. Цели обработки
- заключение и исполнение договора об оказании услуг (проведение занятий);
- ведение личного кабинета ученика и учебного процесса;
- приём оплаты и выполнение обязанностей налогоплательщика;
- связь с учеником или его родителем по вопросам занятий;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта.
4. Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), согласие пользователя на обработку персональных данных, а также обязанности, возложенные на оператора законом. За несовершеннолетнего ученика согласие даёт его родитель или иной законный представитель.
5. Как обрабатываются данные
- Обработка — автоматизированная: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление.
- К сбору и хранению персональных данных граждан Российской Федерации применяются требования ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
6. Сроки хранения
- Данные личного кабинета хранятся, пока действует аккаунт или договор.
- После удаления аккаунта или отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений об оплатах, которые хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным только по паролю и в пределах роли пользователя, защищённое соединение (HTTPS), шифрование отдельных данных, ограничение доступа к серверу, резервное копирование.
8. Права пользователя
Пользователь (или законный представитель ученика) вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на flood.show@yandex.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
9. Заявки на бесплатный урок
На странице записи оператор получает контакт совершеннолетнего ученика, родителя или другого законного представителя, а также выбранные класс и цель занятий. Сервер сохраняет дату и время заявки, редакцию согласия, адрес страницы без параметров ссылки и хэш IP-адреса для защиты от автоматических отправок.
Основание обработки — отдельное согласие на обработку данных заявки. Данные нужны, чтобы связаться по телефону или почте, согласовать время бесплатного урока и подготовить план обучения. Заявка хранится в закрытом разделе личного кабинета до достижения этих целей, но не дольше года, если договор не заключён. Отозвать согласие можно по электронной почте из раздела «Оператор», указав контакт из заявки. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, предусмотренные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, при отсутствии других законных оснований для хранения.
Рыжик подбирает ответы на частые вопросы прямо в браузере. Из содержимого чата сервер получает только заполненную форму после подтверждения согласия. Сбор статистики посещений описан в разделе «Яндекс Метрика».
10. Яндекс Метрика
На странице записи оператор использует Яндекс Метрику (ООО «Яндекс», счётчик № 114185913) для статистики посещений и успешных заявок, в том числе чтобы связать их с рекламными объявлениями. Счётчик включается, когда вы разрешаете аналитику в баннере или в отдельном блоке формы заявки. Ваш выбор сохраняется в браузере на 180 дней. Заявку можно отправить при любом выборе.
При согласии счётчик передаёт Яндексу технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookie, сведения о просмотре страницы, метку клика Директа (yclid), стандартные метки рекламной кампании (UTM) при их наличии и событие об успешной отправке заявки. Телефон, электронная почта, содержимое чата и поля заявки в событие не включаются. Запись действий посетителей Вебвизором отключена.
Отозвать согласие можно внизу страницы записи через кнопку «Настройки аналитики». После отказа счётчик перестаёт собирать новые данные. Подробнее об обработке данных и сроках действия cookie см. в условиях сервиса и справке Яндекс Метрики.
11. Изменение политики
Оператор вправе изменять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице.